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Politicas, Normas y Reglas del hotel

Para hacer de su estadía lo más placentera posible, le invitamos a autorizar el siguiente acuerdo entre el huésped y Layla Tulum (en lo sucesivo, llamado el Hotel), el cual será necesario para el uso de las habitaciones. Es responsabilidad exclusiva del huésped que firma la tarjeta de registro informar a sus compañeros de habitación acerca de las políticas, normas y reglamentos del hotel.

1. Registro Check In/Out:
* El horario de check-in es a las 3:00 p.m. Hora de salida a las 11:00 a.m.
* Se requiere Identificación válida con fotografía (pasaporte) para todas las reservas en el check-in
* Los late check-outs dependerán de la disponibilidad del hotel; aplica cargo adicional.

2. El huésped se compromete a garantizar el pago de todas las habitaciones y los gastos adicionales facturados a la habitación con tarjeta de crédito o en efectivo a la llegada. Todas las facturas deben liquidarse antes de la salida, no se aceptan cheques personales. El huésped acepta que la Gerencia retendrá la cantidad de $300 USD por noche de estadía en su tarjeta o $500 USD en efectivo, que serán reembolsados al momento del check out y la finalización completa del pago de todos los cargos relacionados con la habitación y los invitados hospedados. En caso de que los consumos superen el depósito la Gerencia solicitará un depósito extra. En caso de incumplimiento en el pago de las cuotas por parte de un huésped, la gerencia tendrá derecho sobre su equipaje y pertenencias.

3. La habitación del hotel tiene una caja de seguridad para su uso sin costo. El hotel no se hace responsable del dinero, las joyas u otros objetos de valor que el huésped no deposita en la caja de seguridad.

4. No fumar dentro las habitaciones

5. No está permitido el ingreso de animales y/o mascotas dentro el establecimiento.

6. Prohibido el uso para aparatos reproductores de audio con volumen alto dentro de habitación y en áreas de balcón.  Todo huésped deberá de respetar estas reglas y mantener silencio en horarios de 11:00 pm a 11:00 am, para la plena satisfacción y conformidad de descanso mutuo entre huéspedes del hotel.

7. Solo el huésped o invitados registrados en la Recepción pueden permanecer en el hotel (habitación). El hotel se reserva el derecho de admisión.

– Cada habitación puede tener hasta 2 visitas. A partir de la 3ra persona se paga el consumo mínimo
– Si los dos invitados de la habitación se quieren meter en la piscina tiene un consumo mínimo de 1,000 MXN por persona.

8. El huésped será responsable de cualquier pérdida o daño a la propiedad del hotel causado por ellos mismos, sus invitados o cualquier persona de la que sean responsables. Todos los daños serán evaluados por la Gerencia del hotel y deberán pagarse antes de la salida.

9. El hotel tiene derecho a cancelar el contrato de alojamiento y solicitar al huésped que desocupe su habitación en los siguientes casos:

A) Por violar cualquier disposición de este reglamento.
B) Cuando el comportamiento del huésped es irrespetuoso y causa molestias a otros dentro de las instalaciones del hotel.
C) Si el huésped está ausente del hotel por más de 48 horas, sin previo aviso al hotel. (El hotel puede retener el equipaje de los huéspedes y pertenencias dejadas en la habitación como garantía).
D) Si el huésped muestra signos de enfermedad y sufre una enfermedad contagiosa.

10. Se solicita a los huéspedes informarse y cumplir los actos y leyes aplicables, así como las normas y reglamentos gubernamentales vigentes.

11. El uso de fotografías y videos tomados en el hotel con fines comerciales o públicos no está permitido sin el permiso previo de la Gerencia del hotel.

12. Las llaves se entregan en recepción al finalizar la estancia. En caso contrario o de pérdida de llaves el hotel tendrá derecho a efectuar un cargo extra de $10usd por tarjeta/llave perdida.

13. Está totalmente prohibido (sin excepción) retirar toallas de la habitación y del hotel. Las toallas que se encuentran dentro de las habitaciones son solo para uso dentro de la misma. En caso que el huésped requiera dentro del establecimiento toalla adicional para las albercas, serán solicitadas y entregadas en recepción. Es responsabilidad del huésped devolver las toallas en recepción al final del día. En caso de pérdida o daño de toallas se realizará un cobro de $25usd por unidad.

Layla Tulum Boutique Hotel

– REGLAMENTO DE ALBERCA –

Para uso exclusivo de nuestros huéspedes.

  1. Horario de uso de alberca 9:00hrs a 22:00hrs.
  2. El uso de traje de baño es obligatorio para todas las edades.
  3. Prohibido el ingreso a la alberca con bronceador, aceites y/o arena.
  4. Favor de usar la regadera antes de ingresar a la alberca.
  5. Prohibido el ingreso a la alberca en estado alcoholizado.
  6. Prohibido introducir alimentos dentro y cerca del área de alberca.
  7. Prohibido el ingreso de bebidas y botellas de vidrio dentro la alberca.
  8. Prohibido fumar y entrar con goma de mascar dentro la alberca.
  9. Prohibido los juegos bruscos, así como saltos a la alberca.
  10. Prohibido el acceso de menores de edad.
  11. Prohibido el ingreso de animales a la alberca e instalaciones.
  12. Favor de depositar la basura en su lugar.
  13. Prohibido el uso para aparatos reproductores de audio.
  14. No se realizará el apartado de camastros, por lo que la administración se deslinda de objetos perdidos. Si se encuentra pertenencias, estas serán resguardadas en recepción en calidad de extraviadas.

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